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Accueillir, orienter, informer : l'organisation des services aux usagers dans les bibliothèques / Bertrand Calenge

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Calenge, Bertrand (1952-2016). Auteur

Edité par Cercle de la Librairie. Paris - 1996

Les bibliothèques offrent des collections à des publics très divers et développent de plus en plus des services à leur intention : sessions de formation des utilisateurs, bornes interactives, catalogues électroniques... Présentation des innovations dans ce domaine et analyse de leurs conséquences dans le domaine documentaire. Avec des indications permettant la construction de nouveaux services.

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